ISO 9001:2000

ISO 9001:2000 Jest to europejska norma, która dotyczy organizacji zarządzania firmą określana mianem systemu zarządzania jakością, stanowiąca podstawę do wdrożenia w każdym rodzaju organizacji. Celem ISO 9001:2000 jest wprowadzenie działań usprawniających zarządzanie przedsiębiorstwem.

Do fundamentów systemu ISO 9001 należy ściśle określona struktura organizacyjna, obowiązki, uprawnienia. Wprowadzany system zostaje sprawdzany pod kątem skuteczności i efektywności a klient stanowi dla firmy największą wartość.